Política de Privacidad

Essen Health Care ("Essen," "nosotros," o "nuestro") está comprometido con proteger la privacidad de nuestros pacientes, visitantes del sitio web y usuarios de nuestros servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web (essenhealthcare.com), usa nuestro portal de pacientes o recibe servicios de salud de nosotros.

Al acceder o usar nuestro sitio web y servicios, usted acepta esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, por favor no acceda al sitio web ni use nuestros servicios.

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información Personal: Nombre, fecha de nacimiento, número de Seguro Social, información de contacto (dirección, número de teléfono, correo electrónico), información de seguro y datos de contacto de emergencia.

Información de Salud (PHI): Historial médico, diagnósticos, registros de tratamiento, información de recetas, resultados de laboratorio, informes de imágenes y otra información relacionada con la salud.

Información de Uso del Sitio Web: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas, tiempo en nuestro sitio web y cookies o tecnologías de seguimiento similares.

Datos de Comunicación: Información que proporciona cuando nos contacta, completa formularios, programa citas o se comunica con nuestro personal electrónicamente.

Usamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

Operaciones de Atención Médica: Para proporcionar, coordinar y gestionar su atención médica; para comunicarnos con usted sobre citas, resultados de pruebas y planes de tratamiento; y para procesar facturación y reclamaciones de seguros.

Mejora del Sitio Web: Para mantener, operar y mejorar nuestro sitio web y servicios digitales; para personalizar su experiencia; y para analizar patrones de uso.

Comunicación: Para responder a sus consultas; para enviar recordatorios de citas, información de salud y actualizaciones de servicios.

Cumplimiento Legal: Para cumplir con leyes, regulaciones y procesos legales aplicables, incluyendo HIPAA y las leyes de privacidad de información de salud del Estado de Nueva York.

Calidad y Seguridad: Para realizar evaluaciones de calidad, auditorías, investigación clínica e iniciativas de seguridad del paciente.

Como proveedor de atención médica, Essen Health Care está obligado a cumplir con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud de 1996 (HIPAA). Nuestro Aviso completo de Prácticas de Privacidad está disponible en nuestras oficinas y a solicitud.

Bajo HIPAA, podemos usar y divulgar su PHI para: • Tratamiento: Compartir información con otros proveedores involucrados en su atención. • Pago: Enviar reclamaciones a su compañía de seguros y procesar copagos. • Operaciones de Atención Médica: Mejora de calidad, capacitación, acreditación y funciones administrativas.

No usaremos ni divulgaremos su PHI con fines de marketing ni venderemos su PHI sin su autorización expresa por escrito, excepto según lo permita HIPAA.

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

Con Su Consentimiento: Cuando proporcione autorización escrita para compartir su información.

Proveedores de Atención Médica: Con otros proveedores involucrados en su atención, incluyendo especialistas, laboratorios y hospitales.

Seguros y Facturación: Con su compañía de seguros para procesamiento de reclamaciones y fines de pago.

Socios Comerciales: Con proveedores que realizan servicios en nuestro nombre bajo acuerdos escritos que les exigen proteger su información.

Requisitos Legales: Cuando lo requiera la ley, incluyendo respuestas a órdenes judiciales o investigaciones gubernamentales.

Salud y Seguridad Pública: A autoridades de salud pública para prevención de enfermedades, reportar abuso o prevenir amenazas serias.

Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger su información personal y de salud del acceso, uso o divulgación no autorizados. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de registros electrónicos de salud y transmisiones de datos • Controles de acceso seguros con permisos basados en roles • Evaluaciones de seguridad regulares y pruebas de vulnerabilidad • Capacitación de empleados en prácticas de privacidad y seguridad • Controles de seguridad física en nuestras instalaciones • Acuerdos de socios comerciales con todos los proveedores que manejan información protegida

Si bien nos esforzamos por proteger su información, ningún método de almacenamiento o transmisión electrónica es 100% seguro. Si cree que su información ha sido comprometida, por favor contáctenos inmediatamente.

Bajo HIPAA y las leyes estatales aplicables, usted tiene los siguientes derechos sobre su información de salud:

Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de sus registros médicos e información de salud que mantenemos sobre usted.

Derecho de Enmienda: Puede solicitar que enmendemos su información de salud si cree que es incorrecta o incompleta.

Derecho a un Registro de Divulgaciones: Puede solicitar una lista de divulgaciones que hemos hecho de su información de salud.

Derecho a Solicitar Restricciones: Puede solicitar restricciones sobre cómo usamos o divulgamos su información de salud.

Derecho a Comunicaciones Confidenciales: Puede solicitar que nos comuniquemos con usted usando medios alternativos o en ubicaciones alternativas.

Derecho a una Copia en Papel: Puede solicitar una copia en papel de esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nuestro Oficial de Privacidad.

Nuestro sitio web no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años a través de nuestro sitio web. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar esa información de inmediato.

Para pacientes menores de 18 años, la información de salud se gestiona de acuerdo con HIPAA, la ley del Estado de Nueva York y las preferencias del padre o tutor legal.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su dispositivo que nos ayudan a recordar sus preferencias y entender cómo usa nuestro sitio web.

Cookies Esenciales: Necesarias para que el sitio web funcione correctamente.

Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web para poder mejorarlo.

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Cuando hagamos cambios materiales, actualizaremos la fecha de "Última Actualización" y, cuando sea apropiado, proporcionaremos aviso adicional en nuestro sitio web.

Le animamos a revisar esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer sus derechos de privacidad o necesita reportar una preocupación, por favor contacte:

Oficial de Privacidad de Essen Health Care Teléfono: (718) 732-0052 Correo: privacy@essenhealthcare.com Correo Postal: Essen Health Care, 354 E. 149th Street, Suite 400, Bronx, NY 10455

Si cree que sus derechos de privacidad han sido violados, también puede presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. en www.hhs.gov/hipaa/filing-a-complaint.